Termeni și condiții de utilizare a serviciului Gesti
Versiunea 1.0 — în vigoare de la 4 septembrie 2026
Art. 1 — Părțile și identificarea Furnizorului
1.1. Serviciul Gesti este furnizat de ASTRALI TECH S.R.L., societate cu răspundere limitată de naționalitate română, cu sediul social în Str. Cărăușilor nr. 18, Baia Mare, județul Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J24/2187/2018, cod unic de înregistrare 40295202, denumită în continuare „Furnizorul".
1.2. Date de contact: contact@gesti.ro (general), suport@gesti.ro (asistență),
legal@gesti.ro (aspecte contractuale), contact@gesti.ro (protecția datelor).
1.3. Prezentele condiții constituie contractul dintre Furnizor și persoana juridică sau entitatea care creează un cont și utilizează Serviciul, denumită în continuare „Clientul".
Art. 2 — Definiții și calitatea părților
2.1. „Serviciul" înseamnă aplicația informatică Gesti, pusă la dispoziție prin internet, în forma descrisă în Anexa 1, împreună cu documentația și asistența aferente.
2.2. „Utilizator" înseamnă orice persoană fizică ce accesează Serviciul cu credențiale create sau autorizate de Client. „Datele Clientului" înseamnă orice conținut introdus, încărcat sau generat de Client ori de Utilizatorii săi prin Serviciu.
2.3. Serviciul este destinat exclusiv utilizării profesionale. Prin acceptarea prezentelor condiții, Clientul declară că acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială, industrială, artizanală, liberală sau instituțională, iar nu în calitate de consumator în sensul Legii nr. 193/2000 și al OUG nr. 34/2014. Furnizorul nu încheie contracte cu consumatori și își rezervă dreptul de a suspenda orice cont deschis cu încălcarea prezentei clauze.
2.4. Clientul este ținut să comunice datele sale de identificare — denumire, sediu, cod unic de înregistrare — cel târziu înainte de activarea unui abonament cu plată. Furnizorul poate verifica aceste date în registrele publice și poate refuza activarea în lipsa lor.
Art. 3 — Încheierea contractului și acceptarea
3.1. Contractul se încheie la momentul la care Clientul, prin reprezentantul său, bifează căsuțele de acceptare din formularul de înregistrare și finalizează crearea contului.
3.2. Prin bifarea primei căsuțe, Clientul declară că a citit și acceptă prezentele condiții, Anexele 1-3, Politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor (Anexa 4), care fac parte integrantă din contract.
3.3. Acceptarea expresă a clauzelor neuzuale. În conformitate cu art. 1203 din Codul civil, Clientul acceptă în mod expres, prin bifarea unei căsuțe distincte, următoarele clauze: art. 9.3 (obligația Clientului de a-și păstra propriile copii), art. 11 (lipsa garanției de disponibilitate), art. 12 (limitarea răspunderii), art. 13 (suspendarea Serviciului), art. 15 (denunțarea unilaterală), art. 17 (despăgubirea Furnizorului), art. 19 (termenul de invocare și prescripția) și art. 21 (legea aplicabilă și instanța competentă).
3.4. Furnizorul păstrează, pentru fiecare acceptare, versiunea documentului, amprenta digitală a textului acceptat, data și ora, adresa IP și identificatorul Utilizatorului care a acceptat. Aceste înregistrări constituie dovada încheierii contractului.
3.5. Persoana care acceptă declară că are puterea de a angaja Clientul.
Art. 4 — Obiectul contractului
4.1. Furnizorul acordă Clientului dreptul neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Serviciul, pe durata contractului și în limitele planului ales.
4.2. Conținutul Serviciului, planurile, numărul de Utilizatori și limitele de stocare sunt cele din Anexa 1. Furnizorul poate adăuga, modifica sau retrage funcționalități, cu condiția de a nu diminua substanțial utilitatea de ansamblu a planului plătit; retragerea unei funcționalități esențiale se anunță cu 30 de zile înainte și dă Clientului dreptul de a înceta contractul fără penalitate.
4.3. Serviciul nu include servicii de contabilitate, consultanță fiscală, audit, salarizare, consultanță juridică sau reprezentare în fața autorităților.
Art. 5 — Perioada de probă
5.1. Clientul beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, fără obligația de a comunica date de card.
5.2. La expirarea perioadei de probă, contul trece în stare inactivă dacă nu se activează un abonament. Datele se păstrează 30 de zile de la expirare, interval în care Clientul le poate exporta sau poate activa un abonament, după care se șterg definitiv.
5.3. În perioada de probă, răspunderea Furnizorului este exclusă în limitele permise de lege, Serviciul fiind pus la dispoziție cu titlu gratuit.
Art. 6 — Contul, Utilizatorii și securitatea credențialelor
6.1. Clientul răspunde pentru: crearea și desființarea conturilor Utilizatorilor săi, drepturile acordate fiecăruia, păstrarea confidențialității credențialelor și retragerea accesului la încetarea raporturilor cu un Utilizator.
6.2. Orice acțiune efectuată prin credențialele unui Utilizator se consideră efectuată de Client.
6.3. Clientul anunță fără întârziere Furnizorul cu privire la orice utilizare neautorizată de care ia cunoștință.
Art. 7 — Prețul, facturarea și TVA-ul
7.1. Prețurile sunt cele din Anexa 1, se datorează în avans, pentru fiecare perioadă de facturare, și se plătesc prin mijloacele electronice puse la dispoziție.
7.2. Abonamentul se reînnoiește automat pentru o perioadă egală, dacă niciuna dintre părți nu îl denunță potrivit art. 15.
7.3. Plata se procesează printr-un furnizor specializat. Datele cardului nu ajung la Furnizor și nu sunt stocate de acesta.
7.4. Prețurile sunt exprimate fără taxa pe valoarea adăugată. La data prezentului contract, Furnizorul nu este înregistrat în scopuri de TVA, iar suma facturată este cea afișată.
7.5. Din momentul înregistrării Furnizorului în scopuri de TVA, la prețurile afișate se adaugă taxa pe valoarea adăugată la cota legală în vigoare. Adăugarea taxei nu constituie o majorare de preț în sensul art. 20 și nu dă dreptul la denunțarea contractului, fiind determinată de lege, iar nu de voința Furnizorului. Furnizorul îl informează pe Client cu cel puțin 30 de zile înainte de prima factură cu TVA.
7.6. Furnizorul poate modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile, comunicat prin email sau în Serviciu. Clientul care nu acceptă noul preț poate înceta contractul până la data intrării lui în vigoare, fără penalitate; continuarea utilizării după această dată valorează acceptare.
Art. 8 — Neplata
8.1. La neplata unei sume scadente, Furnizorul notifică Clientul și acordă un termen de 15 zile pentru remediere.
8.2. După expirarea termenului, Furnizorul poate suspenda accesul. Suspendarea nu stinge obligația de plată a perioadei facturate.
8.3. Dacă neplata persistă 30 de zile de la scadență, contractul încetează de drept, prin simpla notificare, fără punere în întârziere și fără intervenția instanței.
8.4. După încetare, Datele Clientului se păstrează 30 de zile, potrivit art. 16, apoi se șterg.
Art. 9 — Datele Clientului, exportul și comutarea
9.1. Datele Clientului rămân proprietatea Clientului. Furnizorul nu dobândește niciun drept asupra lor, în afara licenței strict necesare pentru prestarea Serviciului, și nu le utilizează în scopuri proprii, pentru antrenarea unor modele automate ori pentru comercializare.
9.2. (Export). Clientul poate exporta Datele Clientului, pe toată durata contractului, în format structurat și uzual (CSV, XLSX, JSON), fără costuri suplimentare și fără intervenția Furnizorului.
9.3. (Copia proprie a Clientului — clauză acceptată expres). Clientul este ținut să își constituie și să își păstreze propriile copii ale Datelor Clientului, cu o periodicitate adecvată activității sale și cel puțin lunară, precum și ale documentelor supuse obligațiilor legale de arhivare. Eventualele copii de siguranță ale Furnizorului servesc exclusiv restaurării Serviciului în caz de incident; Furnizorul nu garantează recuperarea datelor și nu își asumă o obligație de restaurare a datelor șterse ori alterate din fapta Clientului sau a Utilizatorilor săi.
9.4. (Comutarea către alt furnizor). În aplicarea Regulamentului (UE) 2023/2854, Clientul beneficiază la încetarea contractului de o perioadă de tranziție de 30 de zile, prelungibilă la cerere, în care păstrează accesul pentru extragerea datelor și primește asistență rezonabilă la migrare. Preavizul de denunțare din partea Clientului nu poate depăși două luni. După expirarea perioadei de tranziție, datele se șterg potrivit art. 16.
Art. 10 — Obligațiile fiscale și raportarea către autorități
10.1. Serviciul este un instrument de întocmire, transmitere și evidență. Calitatea de contribuabil, obligațiile de declarare și raportare, corectitudinea și completitudinea datelor fiscale, precum și arhivarea legală a documentelor rămân, în toate cazurile, ale Clientului.
10.2. Furnizorul nu prestează servicii de contabilitate, consultanță fiscală, audit sau expertiză și nu răspunde pentru interpretarea normelor fiscale, pentru încadrarea operațiunilor, pentru cotele de taxă aplicate ori pentru conținutul documentelor întocmite de Client.
10.3. Transmiterea către sistemele autorităților, între care sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, depinde de disponibilitatea și de comportamentul acestor sisteme, aflate în afara controlului Furnizorului. Clientul este ținut să verifice starea fiecărei transmiteri în interfața Serviciului și să acționeze în termenele legale. Furnizorul nu răspunde pentru respingerea documentelor de către autoritate și nici pentru depășirea termenelor de raportare.
10.4. Arhiva electronică pusă la dispoziție de Furnizor este un serviciu de conveniență și nu înlocuiește obligația legală de arhivare care revine Clientului.
Art. 11 — Disponibilitate, întreținere și forță majoră (clauză acceptată expres)
11.1. Serviciul este furnizat în regim „așa cum este" și „așa cum este disponibil". Furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori și nu garantează că Serviciul satisface o cerință particulară a Clientului care nu este descrisă în Anexa 1.
11.2. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea Serviciului în funcțiune, însă nu garantează un nivel minim de disponibilitate și nu oferă un acord de nivel de serviciu (SLA) cu penalități sau rambursări. Întreruperile pentru întreținere, actualizare sau securitate nu constituie neexecutare.
11.3. (Forță majoră și caz fortuit). Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de forță majoră sau de caz fortuit, în sensul art. 1351 Cod civil, între care, exemplificativ: indisponibilitatea prelungită a furnizorilor de infrastructură, de comunicații electronice sau de energie; atacurile informatice de amploare asupra unor sisteme terțe; modificările legislative care fac imposibilă executarea; actele autorităților.
Art. 12 — Limitarea răspunderii (clauză acceptată expres)
12.1. (Plafon). Răspunderea totală cumulată a Furnizorului față de Client, indiferent de temeiul juridic invocat — contractual, delictual, îmbogățire fără justă cauză sau altul — pentru toate evenimentele produse într-un interval de 12 luni consecutive, nu poate depăși cuantumul abonamentelor efectiv încasate de la Client în cele 3 luni anterioare datei faptului prejudiciabil. Pentru conturile aflate în perioada de probă gratuită, răspunderea Furnizorului este exclusă în limitele permise de lege.
12.2. (Excluderi). Furnizorul nu răspunde pentru: (a) beneficiul nerealizat, pierderea de clientelă, de reputație, de contracte sau de oportunități de afaceri; (b) economiile nerealizate și costul serviciilor de substituție, peste plafonul de la art. 12.1; (c) pierderea sau alterarea datelor, în măsura în care Clientul nu și-a exercitat dreptul de export prevăzut la art. 9.2 și nu și-a îndeplinit obligația de la art. 9.3; (d) amenzile, penalitățile, majorările și dobânzile de întârziere aplicate Clientului de orice autoritate; (e) prejudiciile izvorâte din conținutul introdus de Client sau de Utilizatorii săi; (f) prejudiciile cauzate de indisponibilitatea ori eroarea unui serviciu terț de care depinde executarea.
12.3. (Ce nu se limitează). Limitările de la art. 12.1 și 12.2 nu se aplică: (a) în caz de dol sau culpă gravă a Furnizorului (art. 1355 alin. 1 și 2 Cod civil); (b) prejudiciului adus integrității fizice sau psihice ori sănătății unei persoane (art. 1355 alin. 3 Cod civil); (c) răspunderii față de persoanele vizate întemeiate pe art. 82 din Regulamentul (UE) 2016/679; (d) oricărei alte răspunderi care, potrivit normelor imperative, nu poate fi limitată.
12.4. (Previzibilitatea prejudiciului). Părțile convin expres, în aplicarea art. 1533 Cod civil, că la data încheierii contractului prejudiciul previzibil în caz de neexecutare nu depășește plafonul stabilit la art. 12.1, prețul Serviciului fiind determinat în considerarea acestei alocări a riscului. Clientul declară că a avut posibilitatea de a negocia un plafon superior în schimbul unui preț superior și că a ales prezenta variantă.
12.5. (Natura obligațiilor). Obligațiile Furnizorului privind funcționarea Serviciului sunt obligații de diligență, iar nu de rezultat. Furnizorul răspunde pentru mijloacele depuse, nu pentru atingerea unui rezultat determinat.
Art. 13 — Suspendarea Serviciului (clauză acceptată expres)
13.1. Furnizorul poate suspenda, total sau parțial, accesul, în următoarele situații: (a) neplată, potrivit art. 8; (b) încălcarea Politicii de utilizare acceptabilă (Anexa 2); (c) risc iminent pentru securitatea Serviciului sau a datelor altor clienți; (d) obligație legală sau ordin al unei autorități.
13.2. Cu excepția situațiilor de la lit. (c) și (d), suspendarea este precedată de o notificare și de un termen rezonabil de remediere.
13.3. Suspendarea nu dă dreptul la restituirea sumelor aferente perioadei suspendate, dacă îi este imputabilă Clientului.
Art. 14 — Proprietatea intelectuală
14.1. Serviciul, codul-sursă, interfețele, documentația, mărcile și celelalte elemente de proprietate intelectuală aparțin Furnizorului și sunt protejate, între altele, de Legea nr. 8/1996.
14.2. Clientul nu are dreptul să: decompileze sau să dezasambleze Serviciul, în afara limitelor imperativ permise de lege; îl revândă, închirieze sau pună la dispoziția unor terți neautorizați; copieze interfețele ori documentația în scopul realizării unui produs concurent; ocolească măsurile tehnice de limitare a utilizării.
14.3. Propunerile de îmbunătățire transmise de Client pot fi folosite liber de Furnizor, fără obligații de confidențialitate sau de plată.
Art. 15 — Durata și încetarea contractului (clauză acceptată expres)
15.1. Contractul se încheie pe durata perioadei de facturare alese și se reînnoiește automat.
15.2. Clientul poate denunța unilateral contractul în orice moment, cu efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, fără penalitate. Sumele achitate pentru perioada în curs nu se restituie.
15.3. Furnizorul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile, caz în care restituie partea din abonament aferentă perioadei neutilizate.
15.4. Oricare parte poate rezoluționa contractul, prin notificare scrisă, în caz de neexecutare esențială neremediată în 15 zile de la punerea în întârziere. Furnizorul poate rezoluționa fără preaviz în caz de utilizare a Serviciului cu încălcarea legii.
Art. 16 — Ștergerea datelor la încetare
16.1. La încetarea contractului, Datele Clientului se păstrează 30 de zile, interval în care Clientul le poate exporta ori poate solicita restituirea lor.
16.2. După expirarea acestui termen, datele se șterg definitiv, cu excepția celor pe care Furnizorul este obligat prin lege să le păstreze (documente fiscale, evidențe contabile) și a copiilor tehnice care se suprascriu în cursul normal al operării.
16.3. Ștergerea este ireversibilă. Datele șterse nu pot fi recuperate.
Art. 17 — Despăgubirea Furnizorului (clauză acceptată expres)
17.1. Clientul îl despăgubește pe Furnizor pentru orice pretenție a unui terț, inclusiv a unei autorități sau a unei persoane vizate, izvorâtă din: conținutul introdus de Client sau de Utilizatorii săi; lipsa unui temei legal pentru datele cu caracter personal încărcate; încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților; utilizarea Serviciului cu încălcarea legii sau a Anexei 2.
17.2. Despăgubirea acoperă sumele la care Furnizorul ar fi obligat, precum și cheltuielile rezonabile de apărare.
Art. 18 — Confidențialitate
18.1. Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor comerciale ori tehnice primite de la cealaltă, pe durata contractului și 3 ani după încetarea lui.
18.2. Obligația nu se aplică informațiilor publice, celor cunoscute anterior fără obligație de confidențialitate și celor a căror divulgare este impusă de lege sau de o autoritate.
Art. 19 — Termenul de invocare și prescripția (clauză acceptată expres)
19.1. Orice pretenție întemeiată pe prezentul contract se notifică în scris Furnizorului în termen de 12 luni de la data la care Clientul a cunoscut sau, după împrejurări, trebuia să cunoască faptul prejudiciabil.
19.2. Părțile convin, în temeiul art. 2515 Cod civil, că termenul de prescripție al acțiunilor izvorâte din prezentul contract este de un an.
Art. 20 — Modificarea condițiilor
20.1. Furnizorul poate modifica prezentele condiții, anunțând Clientul cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email sau prin notificare în Serviciu.
20.2. Clientul care nu acceptă modificarea poate înceta contractul până la data intrării ei în vigoare, fără penalitate și cu restituirea părții neutilizate din abonament. Continuarea utilizării după această dată valorează acceptare.
20.3. Modificările impuse de lege sau de o autoritate pot intra în vigoare la data cerută de acestea.
Art. 21 — Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor (clauză acceptată expres)
21.1. Contractul este guvernat de legea română.
21.2. Înainte de sesizarea instanței, partea nemulțumită notifică cealaltă parte și acordă un termen de 30 de zile pentru remediere ori pentru încheierea unei tranzacții.
21.3. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor de la sediul Furnizorului.
Art. 22 — Dispoziții finale
22.1. Clientul nu poate cesiona contractul fără acordul scris al Furnizorului. Furnizorul poate cesiona contractul unei societăți din același grup ori în cadrul unei reorganizări, cu informarea Clientului.
22.2. Comunicările se fac valabil la adresele de email din contul Clientului, respectiv la adresele de la art. 1.2.
22.3. Nulitatea unei clauze nu afectează validitatea celorlalte; clauza nulă se înlocuiește cu norma legală aplicabilă ori, după caz, cu o clauză valabilă cât mai apropiată de intenția părților.
22.4. Prezentele condiții, împreună cu Anexele 1-4 și cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre părți și înlocuiesc orice înțelegere anterioară cu același obiect.
22.5. Neexercitarea unui drept nu valorează renunțare la el.