Centru de ajutor
Nu te lăsăm
să te descurci singur.
Manualul explică fiecare ecran pas cu pas. Întrebările frecvente acoperă restul. Iar când nici astea nu ajung, scrii un email și îți răspunde un om.
Manualul
Fiecare ecran, explicat pas cu pas: ce apeși, în ce ordine, ce se întâmplă după.
Deschide manualulÎntrebări frecvente
Preț, mutarea datelor, ANAF, cine ce vede din echipă. Răspunsuri scurte.
Vezi întrebărileScrie-ne
N-ai găsit? Îți răspunde un om din echipă, în cel mult 24 de ore lucrătoare.
Cere ajutorÎntrebări frecvente
Ce ne întreabă lumea cel mai des
Înainte să începi
Cont, echipă și acces
Facturi și ANAF
Planuri și plată
Suport
Primii pași
Prima zi, în patru mișcări
Fiecare pas are în manual o secțiune „Pas cu pas", cu ce apeși și în ce ordine.
- 1
Intri în cont
Îți alegi parola din linkul primit pe email. De atunci intri mereu la fel.
Pas cu pas - 2
Pui datele firmei și chemi echipa
Roata dințată jos în stânga → Echipă. Invitațiile pleacă pe email, iar tu bifezi ce vede fiecare.
Pas cu pas - 3
Aduci clienții și produsele
Descarci șablonul, îl completezi, îl încarci. Rândurile greșite îți sunt arătate pe rând, cu motivul.
Pas cu pas - 4
Emiți prima factură
O faci într-un ecran și pleacă spre ANAF din același loc. Vezi pe rând unde a ajuns.
Pas cu pas
Securitate
Ce facem cu datele tale, spus pe față
Securitate și criptare
Datele tale, separate de ale altora
Fiecare firmă își vede doar propriile date. Un cont dintr-o firmă nu poate ajunge la datele alteia, nici prin adresă directă, nici prin export.
45 de permisiuni, nu trei roluri
Dai acces pe module și pe acțiuni: cine vede facturile, cine aprobă concediile, cine trimite la ANAF. Permisiunile sunt verificate în 458 de puncte din aplicație.
Criptare în transmitere și pe credențiale
Traficul e criptat prin HTTPS, iar credențialele către ANAF și ceilalți furnizori sunt criptate la rest (aes-256-gcm) și nu ies niciodată prin API.
Aplicația și baza de date, în România
Serverul și baza de date stau la un furnizor din România. Fișierele pe care le încarci sunt la Cloudflare, pe spațiu privat separat pe firmă. La ștergerea organizației ai o fereastră de grație în care te poți răzgândi, iar ștergerea îți raportează exact ce a șters.
Acces, export și limite
Protecție la autentificare
Limitare la 5 încercări de conectare în 5 minute, sesiuni cu reînnoire rotativă, iar clienții din portal intră cu un cod primit pe email.
Îți iei datele când vrei
Exporți liste, rapoarte și colecții în CSV, XLSX sau JSON, cu diacriticele intacte. Datele sunt ale tale.
Ce încă nu avem, spus pe față
Nu avem certificare ISO 27001 sau SOC 2, nu avem SLA semnat și nu oferim autentificare prin contul de firmă (SSO). Dacă vă sunt obligatorii, spuneți-ne de la început.
Suport
N-ai găsit răspunsul? Scrie-ne.
Îți răspunde cineva din echipa care construiește Gesti, în cel mult 24 de ore lucrătoare. Spune-ne ce încercai să faci și pe ce ecran erai.
Luni – vineri, 9:00 – 18:00
Sau scrie direct pe adresa de mai sus.