Clientul e anunțat, echipa la fel,
fără să-ți amintești tu.
Mesajul către client pleacă înainte de programare sau de scadență, colegul primește alerta la timp, iar regulile pe care le pui tu pornesc singure.
Ce se uită într-o firmă
Programarea la care clientul nu ajunge fiindcă a uitat. Factura scadentă de nouă zile. Contractul expirat vineri și văzut luni. Nu e muncă grea, e doar ce trebuia să-și amintească cineva.
Clienții sunt anunțați fără să sune nimeni
Mesajul de programare și cel de scadență pleacă singure, pe email, din numele firmei tale.
Fiecare află ce are de făcut
Factura restantă, vânzarea care stă pe loc, stocul pe terminate: vestea ajunge la omul care se ocupă.
Vezi ce a plecat și ce nu
Ce s-a trimis, ce s-a oprit și de ce, într-o singură listă.
Funcționalități cheie
Ce lucrează în locul tău
Mesajele către clienți pleacă singure
- Anunțul de programare, cel de scadență, contractul care expiră, oferta care expiră: alegi tu care merg
- Tu stabilești când pleacă, iar textele le scrii cum vrei, în română sau engleză, cu sumele completate automat
Vezi dinainte tot ce pleacă spre clienți
- O singură listă cu tot ce urmează să plece, din toate modulele
- Vezi data, destinatarul și starea fiecărui mesaj și îl poți opri înainte să plece
Clientul revine la service fără să-l cauți
- Pui pe factură când ar trebui să revină, iar mesajul pleacă la data aceea
- Dacă factura se anulează, mesajul nu mai pleacă
Echipa e anunțată la timp
- Alerte gata scrise, pornite dintr-un comutator: factură restantă, vânzare fără mișcare, stoc pe terminate
- Vestea ajunge la omul care se ocupă, iar fiecare își alege ce primește și când nu vrea să fie deranjat
Îți faci propriile reguli
- Alegi de la ce pornește regula: o factură, o programare, o vânzare, un angajat
- Pornește la eveniment sau la o dată, iar mai departe pleacă un email, un mesaj, o sarcină sau o notificare
O zi în care Gesti lucrează singur
Nimic din ce urmează nu cere să deschizi un ecran.
- 1
Dimineața trece peste termene
O dată pe zi, se uită la facturile neplătite, la contractele care expiră și la stocurile pe terminate, apoi pregătește ce e de trimis.
- 2
Peste zi pleacă ce e la rând
Mesajele ajunse la termen pleacă singure, iar orele ținute de programări neconfirmate se eliberează.
- 3
Înainte să plece, se uită încă o dată
Dacă programarea s-a anulat sau factura a fost deja plătită, mesajul nu mai pleacă.
- 4
La emiterea facturii își notează revenirea
Mesajul „revino pentru…” e pregătit atunci și pleacă la data pe care ai pus-o.
- 5
Dacă ceva nu merge, afli
Un email care nu pleacă se încearcă din nou, iar dacă tot nu reușește îl vezi în listă cu motivul lângă el.
Situații de zi cu zi
Aceeași situație, alt rezultat
| Situația | Fără Gesti | Cu |
|---|---|---|
| Programare mâine la 10:00 | Cineva sună de mână, dacă își aduce aminte. | Clientul primește email cu o zi și cu o oră înainte; dacă programarea se mută, nu mai pleacă. |
| Factura a ajuns la scadență, neplătită | Discuția despre bani se amână, apoi se poartă la telefon. | Clientul e anunțat înainte și după scadență, iar colegul care se ocupă află de restanță. |
| Client la service acum șase luni | Revenirea depinde de memoria cuiva sau de un caiet separat. | Data pusă pe factură trimite mesajul la timp, fără să-l caute nimeni. |
Programare mâine la 10:00
Fără Gesti
Cineva sună de mână, dacă își aduce aminte.
Cu
Clientul primește email cu o zi și cu o oră înainte; dacă programarea se mută, nu mai pleacă.
Factura a ajuns la scadență, neplătită
Fără Gesti
Discuția despre bani se amână, apoi se poartă la telefon.
Cu
Clientul e anunțat înainte și după scadență, iar colegul care se ocupă află de restanță.
Client la service acum șase luni
Fără Gesti
Revenirea depinde de memoria cuiva sau de un caiet separat.
Cu
Data pusă pe factură trimite mesajul la timp, fără să-l caute nimeni.
Ce se schimbă în restul firmei
Regulile se uită la aceleași facturi, programări și stocuri pe care le ține tot programul: un mesaj se oprește singur fiindcă factura a fost plătită în alt ecran.
- Programări
Clientul primește anunțul cu o zi și cu o oră înainte, iar colegul care ține programarea e anunțat separat.
- Facturare și e-Factura
Clientul e anunțat de scadență, restanța ajunge la responsabil, iar zilnic afli ce facturi n-au ajuns la ANAF.
- Vânzări (CRM)
O vânzare care stă pe loc îi lasă un memento celui care se ocupă, iar la fiecare client vezi ce mesaje i-au plecat.
- Personal (HR)
Instructajul SSM și medicina muncii se anunță din timp, apoi și după ce au expirat.
Pornește-le în prima zi de probă
Mesajele de programare și cele de scadență sunt pornite din start; alertele echipei, dintr-un comutator.
Vezi ce ar pleca pentru clienții tăi
Fără card, fără obligații.